Le nuove regole deliberate dall’AGCOM impongono ai gestori di permettere la portabilità del numero o la sostituzione della SIM esclusivamente all’intestatario dell’utenza e non più al possessore/utilizzatore. Per eliminare o ridurre al minimo il fenomeno del SIM swapping l’operatore dovrà identificare di persona il soggetto che chiede la portabilità o la sostituzione della SIM e, una volta controllato il documento d’identità originale, verrà inviato un SMS di verifica o sarà effettuata una chiamata registrata di conferma.
Queste operazioni non saranno più ammesse per delega se non per le aziende.
In caso di decesso dell’intestatario dell’utenza solo i legittimi eredi potranno effettuare la portabilità.